Intensiv-Training für professionelle Kommunikatoren:
3 x 2 Tage Ausbildung

In dieser berufsbegleitenden Ausbildung für professionelle Kommunikatorinnen und Kommunikatoren setzen Sie sich intensiv mit dem Thema Kommunikation auseinander. Die Inhalte und Schwerpunkte der Ausbildung haben wir auf Basis der neuesten Erkenntnisse der Kommunikationsforschung und unserer Erfahrung in Unternehmen in drei Themenfeldern für Sie aufbereitet.

1. Erfolgreich kommunizieren

• Was Kommunikation ist und wie sie funktioniert
• ƒƒSystemisch wahrnehmen
• ƒƒGuten Kontakt zum Gegenüber aufbauen
• ƒƒAndere spiegeln und führen
• Fokus steuern: problemorientiert oder lösungsorientiert
• ƒƒSinnvoll Position beziehen – Möglichkeiten der Wahrnehmung erfahren
• ƒƒKommunikationsebenen erkennen und gekonnt intervenieren
• ƒƒProfessionelles Feedback geben
• ƒƒGrundhaltungen in Konfliktsituationen einnehmen können
• ƒƒKommunikationsstrategien erfolgreicher Persönlichkeiten nutzen

2. Stimme und Körpersprache

• Videoanalyse: Ist-Lage bestimmen
• Wirkung von Stimme und Körpersprache erkennen
• Atmung wirkungsvoll nutzen
• Eigenen Basis-Ton entdecken und trainieren
• Tonhöhe als rhetorischen Ausdrucksfilter nutzen
• Situationsgerecht Emotionen platzieren
• Authentisch verschiedene Gefühlszustände treffen
• Stimme und Körpersprache zum gesprochenen Wort in Übereinstimmung bringen

3. Kommunikation in Teams

• Verschiedene Typologie-Konzepte kennen lernen
• ƒƒMit verschiedenen Typen umgehen können
• ƒƒUmgang mit Gruppendynamik – klar führen
• ƒƒBedürfnisse erkennen und zielgerecht kommunizieren
• ƒƒSystemisch denken und die Vorteile für die Team- und Gruppenführung nutzen
• ƒƒTeamprozesse steuern und leiten
• ƒƒMit Kritik und Einwänden umgehen – Einwänden professionell begegnen
• ƒƒTeams in Phasen entwickeln